Gizlilik Politikası
Yürürlük: 15 Mayıs 2026, Sürüm: 2
Bu Gizlilik Politikası, "NetKlinik" markası altında NetKlinik ("NetKlinik", "biz") tarafından sunulan web sitesi (netklinik.tr) ve "NetKlinik Pro" iOS uygulaması (Bundle ID: tr.netklinik.pro) kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
Detaylı hukuki çerçeve için bkz. KVKK Aydınlatma Metni (/kvkk).
1. Topladığımız Veriler
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Hesap | Ad, soyad, e-posta, telefon, klinik adı, kullanıcı rolü |
| Sağlık verisi (klinik adına işlenir) | Hasta kayıtları, anamnez, tedavi notları, radyoloji görüntüleri, reçete |
| Ödeme | Fatura/abonelik kaydı; kart bilgileri NetKlinik'te tutulmaz |
| Cihaz ve teknik | IP, kullanıcı aracısı, oturum bilgisi, audit log |
| İletişim ve destek | E-posta yazışmaları, destek talepleri |
NetKlinik Pro üzerinde üçüncü taraf reklam ağları veya çapraz uygulama izleme SDK'ları yoktur. Bu nedenle Apple App Tracking Transparency (ATT) izni istenmez.
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi
- Hizmet sunumu (klinik yönetim akışları)
- Klinik adına hasta verisi işleme (Veri İşleyen sıfatıyla)
- Faturalama ve ödeme yönlendirme
- Sistem güvenliği, kötüye kullanım tespiti
- İletişim ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz
- Alt-işleyenler: Yedek depolama (Cloudflare R2), AI inference (Google Gemini), ödeme gateway, transactional e-posta. Liste:
/alt-isleyenler. - Yetkili kamu kurumları: Mevzuat gereği talep edilen hallerde.
NetKlinik kişisel verileri pazarlama amacıyla satmaz veya paylaşmaz.
4. Mobil Uygulama: NetKlinik Pro (iOS)
4.1. Cihaz İzinleri
| İzin | Amaç |
|---|---|
| Kamera | Hasta ağız içi fotoğrafı, belge taraması |
| Mikrofon | Sesli giriş ile muayene notu alma |
| Fotoğraf Kitaplığı | Mevcut fotoğrafları hasta dosyasına ekleme |
| FaceID | Hızlı oturum açma |
| Bildirim | Randevu hatırlatma, kritik sistem mesajları |
İzinler, ilgili özelliği ilk kullandığınızda istenir. Reddedebilir veya cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz; bazı özellikler izin verilmediğinde çalışmayabilir.
4.2. Hesap Silme
Hesabınızı uygulama içinde Hesabım > Hesabımı Sil yolundan silebilirsiniz. Silme talebi 30 gün geri alma penceresi ile birlikte işlenir; bu süre dolduğunda kişisel verileriniz kalıcı olarak imha edilir. Klinik audit log'ları yasal saklama yükümlülüğü gereği anonimleştirilerek korunur.
5. Çocuk Gizliliği
NetKlinik Pro 17+ yaş dereceli olarak yayınlanmaktadır. Hizmet, çocuklara yönelik değildir; bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin yanlışlıkla toplandığını fark edersek derhal sileriz.
6. Uluslararası Kullanıcılar
Hizmetler birincil olarak Türkiye'deki klinikler için tasarlanmıştır. Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcılar için GDPR ile uyum çerçevesinde aynı hakları sunarız. Yurtdışı veri aktarımı için bkz. KVKK Aydınlatma Metni m.7.
7. Güvenlik Önlemleri
- Aktarımda TLS 1.2+
- Hassas alanlarda at-rest şifreleme
- Veritabanı erişiminde rol bazlı kontrol
- Audit log + immutable trigger
- Yedek altyapısında nesne kilidi (Object Lock 30 gün)
- Düzenli güvenlik denetimi
8. Çerezler
Web sitemizde yalnızca zorunlu çerezler kullanılmaktadır (oturum, güvenlik). Detay: Çerez Politikası (/cerez-politikasi).
9. Politika Değişiklikleri
Önemli değişikliklerde hesap sahiplerine e-posta + uygulama içi modal ile bildirim yapılır.
10. İletişim
Sorularınız ve gizlilik talepleriniz için: iletisim@netklinik.tr
KVKK İlgili Kişi Başvurusu: https://netklinik.tr/kvkk/basvuru